Укрепление нашего присутствия на зарубежных рынках с ориентацией на качество обслуживания. По мере того как компания Sinotruk продолжает совершенствовать свой ассортимент продукции и стабильно увеличивать объемы продаж на рынке Латинской Америки, местные клиенты предъявляют все более высокие требования к профессионализму, оперативности и комплексности послепродажного обслуживания. Sinotruk постоянно укрепляет свои локализованные сервисные возможности, инвестирует в развитие местных кадров и всесторонне совершенствует систему послепродажной поддержки, чтобы стимулировать рост на латиноамериканском рынке за счет расширения сервисных возможностей.
С 2026 года латиноамериканский региональный отдел CNHTC уделяет особое внимание повышению квалификации сервисного персонала, организуя профессиональные соревнования, которые служат платформой для трансграничного технического обмена и соревновательного духа. В июле в Мексике успешно прошел региональный этап второго конкурса мастерства элитных инструкторов CNHTC в Латинской Америке, в котором приняли участие девять выдающихся инженеров по техническому обслуживанию из пяти стран. Конкурс охватывал такие основные модули, как теоретические испытания, проведение учебных курсов, диагностика неисправностей и практический ремонт, что позволило всесторонне проверить общие профессиональные навыки участников. В итоге трое выдающихся инженеров вышли в финал, который пройдет в Китае. Мероприятие не только создало платформу для обмена опытом и техническими знаниями, но и заложило прочную основу для формирования профессиональной, адаптированной к местным условиям и высококвалифицированной команды послепродажного обслуживания в Латинской Америке.
В ответ на потребности рынка в таких продуктах, как автомобили на альтернативных источниках энергии, легкие грузовики и пикапы, Китайская национальная группа по производству тяжелых грузовиков (CNHTC) сформировала специальную команду технических экспертов для проведения выездных учебных сессий в нескольких странах Латинской Америки. Команда специалистов по транспортным средствам на новых источниках энергии посетила такие рынки, как Мексика и Боливия, где провела специализированные занятия — сочетающие теорию с практикой — по таким темам, как безопасность при работе с высоким напряжением, системы электропривода, аккумуляторные батареи, управление транспортным средством, диагностика неисправностей и ремонт, тем самым восполнив пробелы в знаниях сервисного персонала по техническому обслуживанию транспортных средств на новых источниках энергии. Команды, специализирующиеся на легких грузовиках и пикапах, провели индивидуальные тренинги на рынках таких стран, как Колумбия, Перу, Эквадор, Чили и Венесуэла. Анализируя типичные практические примеры для разбора технических проблем и одновременно проводя исследования рынка, они точно соотнесли свои усилия с потребностями клиентов. Благодаря регулярным профессиональным тренингам на местах им удалось эффективно повысить уровень послепродажного обслуживания ключевых продуктов в регионе.
