Consolidamos nuestra presencia en los mercados internacionales, con el servicio como principio rector. A medida que Sinotruk sigue perfeccionando su cartera de productos y aumentando de forma constante sus ventas en el mercado latinoamericano, los clientes locales plantean exigencias cada vez mayores en cuanto a la profesionalidad, la rapidez y la exhaustividad del servicio posventa. Sinotruk refuerza continuamente sus capacidades de servicio adaptadas al mercado local, invierte en el desarrollo del talento local y mejora de forma integral su sistema de asistencia posventa para impulsar el crecimiento en el mercado latinoamericano a través de unas capacidades de servicio mejoradas.
Desde 2026, la región de América Latina de CNHTC se ha centrado en mejorar las capacidades del personal de servicio mediante la organización de concursos profesionales, con el fin de crear una plataforma para el intercambio técnico y la competición transfronteriza. En julio se celebró con éxito en México la ronda regional de América Latina de la Segunda Competición de Habilidades para Instructores de Élite de CNHTC, en la que compitieron nueve destacados ingenieros de servicio procedentes de cinco países. La competición abarcó módulos fundamentales como evaluaciones teóricas, impartición de cursos, diagnóstico de averías y reparaciones prácticas, poniendo a prueba de forma exhaustiva las capacidades generales de servicio de los participantes. Finalmente, tres ingenieros destacados pasaron a la final a nivel nacional en China. El evento no solo estableció una plataforma para compartir experiencias e intercambiar conocimientos técnicos, sino que también sentó unas bases sólidas para la creación de un equipo de servicio posventa profesional, adaptado al contexto local y de gran calidad en Latinoamérica.
En respuesta a las necesidades de desarrollo del mercado en relación con productos como los vehículos de nueva energía, los camiones ligeros y las camionetas, el Grupo Nacional Chino de Camiones Pesados (CNHTC) formó un equipo especializado de expertos técnicos para llevar a cabo una serie de sesiones de formación itinerantes por varios países de América Latina. El equipo especializado en nuevas energías viajó a mercados como México y Bolivia, donde impartió formación especializada —combinando teoría con prácticas— sobre temas como la seguridad en alta tensión, los sistemas de propulsión eléctrica, las baterías de potencia, el control de los vehículos, el diagnóstico de averías y la reparación, subsanando así las carencias del personal de servicio en el mantenimiento de los vehículos de nuevas energías. Los equipos de camiones ligeros y camionetas impartieron formación a medida en mercados como Colombia, Perú, Ecuador, Chile y Venezuela. Mediante el análisis de casos prácticos típicos para desglosar los retos técnicos y la realización simultánea de estudios de mercado, adaptaron con precisión sus esfuerzos a las necesidades de los clientes. A través de una formación presencial regular y profesional, han mejorado de manera eficaz las capacidades de mantenimiento posventa de los productos clave en la región.
